因為有關雪花球商品售價9800日元（不含稅），並且等了一年才到貨。很多顧客在拿到手後發現裡面人物造型與宣傳圖相距甚遠，變成邪神像，令到不少客人感到不滿。
宣傳圖
實際商品
對此，SuperGroupies表示相關商品不僅再三延期，而且由於質量問題也讓不少顧客無法滿意。公司在此深表歉意。由於無法進行更換，所以如果有對商品不滿意的顧客，可以申請退貨退款。 SuperGroupies將退還包括郵費、手續費在內的消費者支出的全部費用。
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官方公告
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